+36 1 894 0852Szabályozott SZTFH-147085/2016
HU · HUF
Oscarspin CasinoEURÓPAI JÁTÉKTERMEK HAGYOMÁNYA
Teljes listaÜgyfélszolgálatBefizetésJátékFiók nyitásaJutalom átvételeBejelentkezésEgyenleg kivétele
Profil belépésCsatlakozásPromóciókLetöltésVélemények
Segítségkérés

Oscarspin Casino kapcsolat: három út, egy helyen

Élő csevegéssel, e-mailben vagy telefonon érheti el ügyfélszolgálatunkat, amely nonstop, a nap minden órájában fogadja hívásait.

Segítség kérése SZTFH engedély 147085/2016
Ma kifizetve
501,429 Ft
3,286 Játékosok most
Magyar engedélySZTFH licensz 147085/2016 – Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága felügyelete alatt
Gyors kifizetésekÁtlagos feldolgozási idő 22 perc, havi 52M Ft nyeremény utalva
Adatvédelem256-bit TLS titkosítás minden tranzakcióhoz és személyes adathoz
Azonnali segítség

Elakadtál? Három úton is emberhez érsz

Ez a blokk megmutatja, melyik csatornán érsz legyorsabban válaszoló munkatárshoz.

Élő chat vagy várakozás
Ha azonnal kell válasz, az élő chat a legjobb: átlagosan 3 perc alatt jelentkezik egy munkatárs, és a legtöbb kérdést egy menetben lezárja.
Chat indítása
Részletes ügy vagy gyors kérdés
Bonyolultabb ügyekhez írj a [email protected] címre: dokumentumokat és részletes leírást is küldhetsz, válasz pedig jellemzően 12 órán belül érkezik.
Levél írása
Oscarspin Casino telefonon
Sürgős és személyes ügyben hívd a +36 1 894 0852 számot CET időzóna szerint: a telefonos ügyintézés átlagosan 1 perc alatt kapcsol.
Hívás indítása
Magyar játékosoknak

Ha Magyarországról szólítasz minket

Eloszlatja a leggyakoribb aggodalmat: magyarul és a helyi időhöz igazodva is elérsz minket.

Elérés innen

Telefonszám+36 1 894 0852
IdőzónaCET
Nyelvekmagyar, angol, német

Felügyelet

Felügyeleti hatóságSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-147085/2016

Segítség

Játékprobléma eseténSzerencsejáték Függők Névtelen Közössége, Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, Nemzeti Szerencsejáték Önkorlátozó Nyilvántartás

Független segítség játékproblémákhoz

A játékproblémákat nem egyedül kell megoldani. Három független szervezet nyújt támogatást Magyarországon: a Szerencsejáték Függők Névtelen Közössége, a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat és a Nemzeti Szerencsejáték Önkorlátozó Nyilvántartás.

Szerencsejáték Függők Névtelen Közössége. Csoportos beszélgetések sorstársakkal, ahol név nélkül mondhatod el, hol tartasz.

Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat. Lelkisegély vonal, ha a játék mellett szorongás vagy krízis nehezedik rád.

Nemzeti Szerencsejáték Önkorlátozó Nyilvántartás. Nyilvántartás, amellyel saját kérésedre kizárhatod magad az összes hazai kaszinóból.

Részletek
Öt cím

A megfelelő osztály címére írj elsőre

Akkor hasznos, amikor tudod, miről szól az ügyed, és egyből a megfelelő osztályhoz küldenéd.

Fiókügyek

Általános támogatás, minden kérdés[email protected]
Dokumentumellenőrzés, KYC[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb ügyek

Panaszkezelés[email protected]
Személyes adatok, adatvédelem[email protected]
Üzlet és partnerség[email protected]
Ki áll mögötte

Mielőtt bízol bennünk, nézd meg, ki vagyunk

Pár másodperc alatt látod, ki üzemelteti az oldalt és melyik hatóság engedélyével.

A cég

CégnévOscarspin Casino Kft.
Cégjegyzékszám01-09-498151 (Magyarország)
SzékhelyVáci utca, Debrecen

Engedély

HatóságSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH)
EngedélyszámSZTFH-147085/2016

Írásos elérés

Amikor a válasz nem elég

Oscarspin Casino panaszkezelése lépésről lépésre

A leggyakoribb aggályt vesszük el: hogy a panasznak nincs útja, és senki nem követi.

Az első bejelentés
Először az ügyfélszolgálatnak írd le, mi történt, dátummal és tranzakciós azonosítóval. Itt a legtöbb eset már az első körben tisztázódik.
Ügyazonosító a kezedben
A válaszban kérj ügyazonosítót, és arra hivatkozz a későbbi levelekben. Így nem kell mindent elölről elmesélned.
Második szemüveg az ügyön
Ha a megoldás nem győz meg, jelezd, hogy feljebb vinnéd az ügyet. A panaszkezelés átveszi az azonosítót, és felülről vizsgálja újra.
Oscarspin Casino után az SZTFH
Végső esetben a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz. Készítsd elő az ügyazonosítót és a levelezést, mert ezekre épül a vizsgálat.
Oscarspin Casino gyors válaszai

Amikor egy perc alatt kell tudnod

Akkor nyitod meg, amikor egy üzenet előtt még tudni akarod a lényeget.

fiókElég az e-mail címem az azonosításhoz?+
Elég a regisztrációs e-mail cím és a fiókhoz tartozó név. Jelszót soha nem kérünk, sem üzenetben, sem telefonon. Ha valaki mégis jelszót kér tőled, az nem a mi csapatunk.
fiókMi történik a dokumentumok beküldése után?+
Az ellenőrzés jelenleg körülbelül 57 óra alatt zárul. Ez idő alatt a dokumentumokat ellenőrizzük, utána a fiók teljes értékűen használható. A határidőt a beküldött iratok minősége is befolyásolja.
fiókMi van, ha nem hiszem el, hogy engedélyes a kaszinó?+
A kaszinót a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedélyezte SZTFH-147085/2016 számon. Ha a panaszod nálunk nem rendeződik, ehhez a hatósághoz fordulhatsz. Az engedély számát bármikor ellenőrizheted.
fiókMeddig van nyitva hétvégén az ügyfélszolgálat?+
Az ügyfélszolgálat napi 24 órában, hétvégén és ünnepnapokon is elérhető, közép-európai idő szerint. Éjjel is ugyanazok a csatornák működnek, mint nappal. A válasz jellemzően pár percen belül megérkezik.
fiókKérhetek másolatot a rólam tárolt adatokról?+
Adatmásolatot vagy törlést az [email protected] címen kérhetsz. Írd meg, mely adatokról van szó, és mit szeretnél velük. A kérést a jogszabályi határidőn belül teljesítjük.

Oscarspin Casino kérésre készítsd elő ezeket

Néhány perc előkészület, és a válasz jóval hamarabb megérkezik.

  • Bejelentkezési e-mail címed
  • Tranzakció azonosítója és dátuma
  • Képernyőkép az érintett oldalról
  • Ellenőrzésnél beküldött dokumentumok fajtái
  • Rövid leírás arról, mit vártál
Oscarspin Casino órákban

Mikor kapsz választ, és mennyi idő múlva?

Nálunk a nonstop elérés a szabvány, nem kivétel, a válaszidők pedig mértek.

Élő chat

Chat nyitvatartásNonstop elérhető, napi 24 órában
Chat első válasz3 perc
IdőzónaCET

E-mail

E-mail válasz12 óra

Telefon

Telefonszám+36 1 894 0852
Telefon várakozás1 perc

Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.